Sıkça Sorulan Sorular
Üyelik ve Genel Kullanım
Kimler DoctorMarkt'a üye olabilir?
DoctorMarkt'a yalnızca doktorlar üye olabilir. Üyelik, mesleki doğrulama sürecinin tamamlanması ve platform tarafından onaylanması ile aktif hale gelir.
DoctorMarkt bir satıcı mıdır?
Hayır. DoctorMarkt, doktorlar ile satıcı firmalar veya doktorlar arasında aracı hizmet sağlayıcı olarak faaliyet gösteren bir dijital platformdur.
Ürün Satın Alma
Nasıl ürün satın alabilirim?
Üyeliğiniz onaylandıktan sonra platformda listelenen ürünleri inceleyebilir, ürün detay sayfası üzerinden sipariş oluşturabilirsiniz. Sipariş süreci, platformun genel satış ve teslimat koşulları çerçevesinde yürütülür.
Kolektif ürünlerden nasıl faydalanabilirim?
Kolektif'e açılmış ürünler için ön sipariş oluşturabilirsiniz. Hedeflenen sipariş adedine ulaşılması halinde ön siparişler kesin siparişe dönüşür. Hedef adet tamamlanana kadar ön siparişler bağlayıcı değildir.
Satış Yapma
DoctorMarkt üzerinden nasıl satış yapabilirim?
Platformda satış yapabilmek için satıcı profili oluşturulması ve gerekli bilgilerin sisteme girilmesi gerekir. Satıcı başvuruları, mevzuata uygunluk ve platform kriterleri doğrultusunda değerlendirilir.
Her ürün DoctorMarkt'ta satılabilir mi?
Hayır. Mevzuat gereği satışı yasaklı veya kısıtlı olan ürünler platformda listelenemez. Satıcılar, ürünlerin mevzuata uygunluğundan bizzat sorumludur.
Doktordan Doktora İkinci El Satış
Doktordan doktora satış nedir?
DoctorMarkt, doktorların kendi kullanımında bulunan ürün veya cihazları, ticari amaç gütmeksizin, diğer doktorlara ikinci el olarak sunabilmesine imkân tanır.
İkinci el satışlar ticari satış mıdır?
Hayır. Doktordan doktora ikinci el satışlar, ticari faaliyet kapsamında değerlendirilmez. Bu satışlar, bireysel ve sınırlı nitelikte olup süreklilik arz edemez.
İkinci el satışta DoctorMarkt'ın rolü nedir?
DoctorMarkt, bu satışlarda yalnızca dijital aracılık sağlar. Ürünün durumu, uygunluğu ve teslimine ilişkin sorumluluk taraflara aittir.
Her ürün ikinci el olarak satılabilir mi?
Hayır. Mevzuata göre satışı yasaklı veya sağlık açısından risk teşkil eden ürünler ikinci el olarak da platformda listelenemez.
Sipariş İptali ve Değişiklik
Siparişimi nasıl iptal edebilirim?
Sipariş iptali, siparişin durumuna göre mümkündür. Kargoya verilmemiş siparişler, kullanıcı paneli üzerinden iptal edilebilir. Kargoya verilmiş siparişler için ilgili satıcı ile iletişime geçilmesi gerekir.
Kolektif ön siparişimi iptal edebilir miyim?
Evet. Hedeflenen sipariş adedine ulaşılana kadar Kolektif ön siparişler iptal edilebilir veya adet değişikliği yapılabilir.
Sipariş Sonrası Destek
Sipariş sonrası nasıl destek alabilirim?
Siparişe ilişkin her türlü talep ve sorunuz için uygulama veya web sitesi üzerinden Destek / Yardım bölümünü kullanabilirsiniz. Talepler, ilgili birim tarafından incelenerek yanıtlanır.
Ürünle ilgili bir sorun yaşarsam ne yapmalıyım?
Ürünle ilgili sorunlarda öncelikle ilgili satıcı ile iletişime geçilmesi önerilir. Gerekli durumlarda DoctorMarkt destek ekibi sürece aracılık edebilir.
Güvenlik ve Sorumluluk
Platformdaki işlemler güvenli midir?
DoctorMarkt, kullanıcı güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Ancak platform, satıcı ile alıcı arasındaki işlemlerde aracı konumundadır.
DoctorMarkt ürünlerin kullanımından sorumlu mudur?
Hayır. Ürünlerin kullanım şekli, sonuçları ve uygulamaya ilişkin sorumluluk kullanıcıya aittir. Platformda yer alan içerikler tıbbi tavsiye niteliği taşımaz.
Güncellemeler
SSS içeriği güncellenir mi?
Evet. Mevzuat, platform işleyişi veya hizmet kapsamındaki değişikliklere bağlı olarak bu sayfa güncellenebilir.