İLGİLİ KİŞİ BAŞVURU USULÜ

Veri Sorumlusu: Doctormarkt Sağlık Turizm ve Elektronik Hizmetler Ticaret Limited Şirketi

Beytepe Mah. 5387 Cad. No: 15/A İç Kapı No: 17 Çankaya / Ankara · www.doctormarkt.com

Şirketimiz, www.doctormarkt.com internet sitesi ile mobil uygulamayı (birlikte “Platform”) işletmektedir. İşbu metin, kişisel verileriniz üzerindeki haklarınızı kullanmak için Şirketimize nasıl başvuracağınızı açıklamaktadır. Metin, Platformu kullanan herkese yöneliktir. Üye hekimler, gerçek kişi tedarikçiler ve tedarikçi yetkilileri, eski üyeler ve Platform ziyaretçileri bu yolu kullanabilmektedir. Başvuru hakkı, kişisel verisi işlenen gerçek kişilere aittir.

1 - HANGİ HAKLARINIZ İÇİN BAŞVURABİLİRSİNİZ?

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“KVKK”) 11. maddesi uyarınca Şirketimize başvurarak,

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
• KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Yukarıda belirtilen düzeltme, silme ve yok etme şeklindeki haklarınız uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen kişisel verilerinizin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararınızın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

Meşru menfaatimize dayanılarak yürütülen bir işlemenin sizin bakımınızdan doğurduğu sonuca ilişkin görüşünüzü de aynı yöntemlerle iletebilirsiniz. Bu hâlde işleme, ilettiğiniz somut durum karşısında yeniden değerlendirilir.

2 - BAŞVURUNUZU NASIL İLETİRSİNİZ?

Taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’de (“Tebliğ”) belirtilen şartlara uygun düzenlenmiş bir dilekçeyle ya da Platformda yayımlanan İlgili Kişi Başvuru Formu ile aşağıdaki yöntemlerle iletebilirsiniz.

3 - BAŞVURUNUZDA HANGİ BİLGİLER BULUNMALIDIR?

Başvurunuzu Türkçe olarak yapmanız gerekmektedir. Bu, Tebliğ’in 4. maddesinin ikinci fıkrasının aradığı bir şarttır.

Tebliğ’in 5. maddesi uyarınca başvurunuzda aşağıdaki bilgilerin bulunması zorunludur.

• Adınız, soyadınız ve başvurunuz yazılı ise imzanız,
• Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı iseniz T.C. kimlik numaranız, yabancı iseniz uyruğunuz, pasaport numaranız veya varsa kimlik numaranız,
• Tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresiniz,
• Varsa bildirime esas elektronik posta adresiniz, telefon ve faks numaranız,
• Talebinizin konusu.

Talebinize ilişkin bilgi ve belgeler varsa başvurunuza eklenir. Talebinizi, hangi kişisel veriye ve hangi sürece ilişkin olduğunu gösterecek açıklıkta yazmanız, başvurunuzun eksiksiz karşılanmasını sağlamaktadır.

Bu bilgilerden birinin eksik olması hâlinde Şirketimiz sizinle iletişime geçerek eksikliğin giderilmesini ister. Eksikliğin giderilmesi için geçen süre, aşağıda açıklanan otuz günlük süreyi durdurmamaktadır.

4 - BAŞVURUNUZ HANGİ TARİHTE YAPILMIŞ SAYILIR?

Yazılı başvurularda, evrakın Şirketimize veya temsilcimize tebliğ edildiği tarih başvuru tarihidir. Diğer yöntemlerle yapılan başvurularda ise başvurunun Şirketimize ulaştığı tarih başvuru tarihidir. Otuz günlük süre bu tarihten itibaren işlemeye başlar.

5 - BAŞKASI ADINA BAŞVURU YAPILABİLİR Mİ?

Başvurunuzu bizzat yapabileceğiniz gibi bir temsilci aracılığıyla da yapabilirsiniz. Vekil aracılığıyla yapılan başvurularda vekâletnamenin, veli ya da vasi sıfatıyla yapılan başvurularda bu sıfatı gösteren belgenin başvuruya eklenmesi yeterlidir. Şirketimiz vekâletnamede ayrıca özel yetki bulunmasını aramamaktadır.

Temsil yetkisini gösteren belge başvuruya eklenmemişse başvurunuz bu sebeple doğrudan reddedilmez. Şirketimiz eksikliği tarafınıza bildirir ve belgenin tamamlanmasını ister. Belgenin tamamlanmaması hâlinde başvurunuz, Tebliğ’in 6. maddesi uyarınca gerekçesi açıklanarak yanıtlanır.

Bir başkasının kişisel verilerine ilişkin başvuru, o kişinin kendisi ya da yetkili temsilcisi tarafından yapılmadıkça karşılanamamaktadır.

6 - KİMLİĞİNİZ NEDEN TEYİT EDİLMEKTEDİR?

Şirketimiz, başvurunun gerçekten kişisel verilerin sahibi tarafından yapıldığını teyit etmek amacıyla sizden ek bilgi ya da belge isteyebilir. Bu, KVKK’nın 12. maddesindeki veri güvenliğine ilişkin yükümlülüğümüzün gereğidir. Kimliği teyit edilmeden verilecek bir cevap, kişisel verilerinizin başka bir kişiye açıklanması sonucunu doğurabilir.

Kimlik teyidi için istenen bilgiler, yalnızca teyit amacıyla kullanılır ve başvuru kaydının dışında ayrıca saklanmaz.

7 - BAŞVURUNUZ NASIL SONUÇLANDIRILIR?

Şirketimiz, başvurunuzda yer alan talepleri, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırır.

Şirketimiz başvurunuzu kabul eder ya da gerekçesini açıklayarak reddeder. Cevabımız size yazılı olarak ya da elektronik ortamda bildirilir. Cevap yazısında Şirketimize ait bilgiler, başvuru sahibine ait bilgiler, talebin konusu ve Şirketimizin başvuruya ilişkin açıklamaları yer alır.

Talebinizin kabul edilmesi hâlinde talebin gereği en kısa sürede yerine getirilir ve size bilgi verilir.

8 - BAŞVURUNUZ ÜCRETLİ MİDİR?

Başvurunuz kural olarak ücretsiz sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

Bugün yürürlükte olan tarife şöyledir. Cevabın yazılı olarak verilmesi hâlinde on sayfaya kadar ücret alınmaz, on sayfanın üzerindeki her sayfa için 1 Türk Lirası işlem ücreti alınabilir. Cevabın CD ya da flash bellek gibi bir kayıt ortamında verilmesi hâlinde istenebilecek ücret, kayıt ortamının maliyetini geçemez.

Başvurunun Şirketimizin hatasından kaynaklanması hâlinde alınan ücret size iade edilir.

9 - TALEBİNİZ HANGİ HÂLLERDE REDDEDİLEBİLİR?

Şirketimiz talebinizi gerekçesini açıklayarak reddedebilir. Ret gerekçesi başlıca üç durumda doğmaktadır.

Birincisi, kişisel verilerinizi işleme şartlarının sürmesidir. Silme ya da yok etme talebi, ancak işlemeyi gerektiren sebeplerin tamamı ortadan kalkmışsa yerine getirilebilir. Sebeplerin sürmesi hâlinde talep, gerekçesi açıklanarak reddedilir ve ret cevabı size en geç otuz gün içinde yazılı olarak ya da elektronik ortamda bildirilir. Sipariş, ödeme, fatura ve doğrulama kayıtlarımız gibi kanunla saklanması zorunlu tutulan kayıtlar bu kapsamdadır.

İkincisi, üçüncü kişilerin kişisel verileridir. Talebinizin karşılanması başka bir kişinin kişisel verilerinin size açıklanması sonucunu doğuruyorsa, o kısım karartılarak ya da çıkarılarak cevap verilir.

Üçüncüsü, KVKK’nın 28. maddesinin ikinci fıkrasındaki sınırlı hâllerdir. Bu fıkra, Kanun’un amacına ve temel ilkelerine uygun ve orantılı olmak kaydıyla, kişisel veri işlemenin suç işlenmesinin önlenmesi veya suç soruşturması için gerekli olduğu hâlde ve kişisel verilerin sizin kendiniz tarafından alenileştirilmiş olduğu hâlde uygulanmaktadır. Bu hâllerde dahi, kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararınızın giderilmesini talep etme hakkınız saklıdır.

Ret hâlinde gerekçe her zaman yazılı olarak açıklanır.

10 - HESABINIZIN KAPATILMASI YA DA TEDARİKÇİ İLİŞKİSİNİN SONA ERMESİ, VERİLERİNİZİN SİLİNMESİYLE AYNI ŞEY DEĞİLDİR

Üye hekim tarafında. Hesabınızın kapatılması, Platformda görünürlüğünüzün sona ermesi anlamına gelmektedir. Buna karşılık sipariş, ödeme, fatura, ilan ve onay kayıtları ile mesleki doğrulama kaydı, mevzuatın öngördüğü süreler boyunca saklanmaya devam etmektedir. Bu kayıtların içindeki ad, iletişim ve adres bilgisi kaydın ayrılmaz parçasıdır ve kayıttan tek başına çıkarılamamaktadır.

Tedarikçi tarafında. Tedarikçi ilişkisi sona erdiğinde satıcı hesabı kapatılır, hesap ve iletişim bilgileri, satıcı hesabında tutulan güncel ödeme bilgisi ile hiçbir işleme bağlanmamış ürün ve depo kayıtları silinir. Buna karşılık sözleşme ve ekleri ile sipariş, aracılık, iade, ödeme, hakediş, komisyon, fatura ve aykırılık kayıtları, mevzuatın öngördüğü süreler boyunca saklanmaya devam etmektedir.

Hangi verinin silineceği ve hangisinin saklanmaya devam edeceği, size yönelik aydınlatma metninde ve Kişisel Veri Saklama ve İmha Politikası’nda gösterilmektedir.

11 - CEVABI YETERSİZ BULURSANIZ NE YAPABİLİRSİNİZ?

Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabı yetersiz bulmanız ya da süresinde cevap verilmemesi hâllerinde, cevabı öğrendiğiniz tarihten itibaren otuz gün ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren altmış gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunabilirsiniz.

Şikâyet yoluna başvurabilmeniz için önce Şirketimize başvurmanız gerekmektedir, başvuru yolu tüketilmeden şikâyet yoluna gidilememektedir.

Kişilik hakları ihlal edilenlerin genel hükümlere göre tazminat talep etme hakkı saklıdır.

12 - BAŞVURUNUZA İLİŞKİN KAYITLAR

Başvurunuz ile Şirketimizin cevabına ilişkin kayıtlar, başvurunun sonuçlandırılmasından itibaren üç yıl saklanır. Bu kayıtlar, başvuru yükümlülüğümüzü yerine getirdiğimizin ispatı için tutulmaktadır.

13 - İŞBU METİN HAKKINDA

Şirketimiz, işbu metni yürürlükteki mevzuatta yapılabilecek değişiklikler çerçevesinde güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel sürüm her zaman www.doctormarkt.com adresinde yayımlanır. Metnin sonundaki sürüm numarası ile güncellenme tarihi, hangi sürümü okuduğunuzu göstermektedir.

İlgili Kişi Başvuru Usulü, Sürüm 1.0 · Güncellenme Tarihi 10.09.2026